进入前
查看赛事状态和订单说明
以入口指引方式说明延期、取消、中断等情况提示,帮助遇到比赛状态变化的用户先通过基础核对,再继续查看更细的帮助内容。
查看赛事状态和订单说明
特殊赛事状态请以页面规则为准。
与延期取消有关的记录建议按时间顺序核对。
需要更多说明时,可查看常见问题与服务说明。
淘汰赛查看常见问题按赛前、提交、赛后三个场景拆开,适合根据当前操作阶段查看。
先确认淘汰赛查看相关的比赛和玩法是否匹配。
数据刷新慢通常只是页面显示延迟,不一定代表订单异常。已经提交的内容应以记录页状态为准。 建议先看记录,再看明细。
需要核对时,先确认登录的是同一个账户,再刷新记录页。不同设备缓存不同,短时间内显示不一致并不少见。
提交前后重点看确认页和订单记录。
检查验证码是否过期、输入是否正确,并按页面提示重新获取。验证码不要转发给他人,也不要在陌生页面填写。 重点是不要跳过确认页和订单记录。
账号、验证码、完整订单编号、资金明细和截图里的敏感信息都不建议公开。需要分享截图时,先遮挡关键内容。
赛后按赛果、规则和资金明细复查。
可以按开赛时间排序,优先处理最临近的比赛。每场比赛的订单和金额分开保存,赛后复查会更清楚。 建议先看记录,再看明细。
想了解时,从站内导航进入后,能正常看到赛事、玩法、确认按钮和记录入口,才适合作为当前入口使用。过期收藏页需要重新校验。
按步骤处理,减少误判。
多场关注避免重复操作。
资金同步先确认规则。
余额明细先看当前状态。
设备切换保留页面提示。